среда, 29 августа 2012 г.

Экстренные деньги озолотили сумских мошенников

В связи с увеличением частоты неприятных случаев кражи денег со счетов вашего банка, решил описать пару схем мошенничества, которые вам следовало бы предотвратить. Обе схемы связаны с функцией ЭКСТРЕННЫЕ ДЕНЬГИ! Необходимо как минимум сделать возможность её отключить!

Итак, способ 1:

Жертва публикует объявление на форуме или на доске объявлений в интернете о продаже, скажем, своего б/у ноутбука за 5000 грн. Указывает номер телефона для связи.

Злоумышленник звонит по номеру, говорит, что собирается купить этот ноутбук и просит банковские реквизиты для перечисления денег. Пока всё нормально. Но один нюанс - он "юрлицо", поэтому для перевода денег нужно пройти "особую" процедуру подтверждения. Для этого он просит жертву сообщить код из SMS-сообщения, полученного от приватбанка.

Жертве приходит сообщение, в котором указано, что для подтверждения перевода 5000 грн необходимо ввести одноразовый пароль.

Стоит ли говорить, что сообщение - на самом деле подтверждение для снятия экстренных денег в банкомате, рядом с которым стоит злоумышленник. В итоге - у злоумышленника 5000 грн, а у жертвы кошелек опустел.

Способ 2 (усовершенствованный):

Жертва аналогично публикует свои данные в интернете (номер телефона - не считается такой уж секретной информацией, которую ему стоило бы скрывать).
Злоумышленник отправляет ему SMS с запросами перезвонить с различных номеров. Жертва перезванивает, но совершенно не важно, что она услышит на другом конце линии - звонок зарегистрирован у оператора - и это главное.

Злоумышленник звонит оператору и просит восстановить номер. ФИО он знает с реквизитов для банковского перевода. Последние звонки осуществлялись на его номера. Провайдер сотовой связи ему верит и перевыпускает SIM-карту (или даже создает дубликат).

Дальше никаких сложностей злоумышленнику не остается - взять экстренные деньги с новенькой SIM-картой, на которой завязан номер жертвы. В лучшем случае банк ему перезвонит, но имея реквизиты банковского перевода (а в них, как известно, указана информация вплоть до ИНН), запросто подтверждает, что это действительно он - жертва владелец кредитки и телефона. И получает деньги.

Это далеко не все способы! Подумайте только, сколько всего можно сделать, если злоумышленник завладеет дубликатом. Более того - описаны вполне реальные случаи из жизни нескольких сумчанок. Данные схемы УЖЕ используются! Есть пострадавшие! Но также с этой логикой можно придумать сотни других схем, связанных не только с функцией ЭКСТРЕННЫЕ ДЕНЬГИ от ПриватБанк. Надеюсь на скорейший ответ. Спасибо.

<!-- end -->

Ответ от ПриватБанка был неимоверно лаконичен:
Здравствуйте, вы отсылали проблему
==============Вопрос================
Уважаемый Клиент! Рекомендуем Вам не передавать Ваши данные, пароли третьим лицам. При возникновении подозрения в проведении мощенических операций рекомендуем Вам обратиться в поддержку банка.
==============Ответ=================
С уважением, отдел анализа и обработки жалоб клиентов.

Спасибо, чо!

Это письмо я направил в ПриватБанк HotLine еще 26-го апреля.

Вчера преступников в Сумах задержали. Новость об этом показали по украинскому ТВ, но в интернете именно этот сюжет не выложили. Люди, которые видели сюжет в выпуске новостей, просят опубликовать и его, но ответа от администрации сайта телеканала пока нет. Надеюсь, текстовая версия в моем блоге поможет людям не попасться на крючок мошенников. Будьте бдительны!

Ну и напоследок только что переспросил в их чате снова:
Ваш вопрос: Скажите пожалуйста, можно ли отключить возможность снятия экстренных денег с моей карточки?

Мантула Игорь
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, Ваш вопрос виден, пожалуйста оставайтесь на линии
Простите, пожалуйста, за ожидание!
данная услуга не блокируется
если не будете заказывать ее
то ничего не будет снято
данная услуга предусмотрена для всех карт

Вы
Просто уже даже в новостях показали способы мошенничества с этим... а вы ничего против этого не делаете...

Мантула Игорь
просто не передавайте конфиденциальную инфо
в частности текст смс 3-м лицам
и будет порядок

Вы
правда? класс! спасибо большое!!!

Как видим, услугу до сих пор отключить нельзя...

64 комментария:

xZ_ комментирует...

А вариантов не пользоваться услугами привата в таком случае нету?

Kichrum комментирует...

xZ_, в данном конкретном случае можно отвязать свой номер телефона и продолжить пользоваться услугами привата, за исключением мобильных сервисов и приват24. Я, например, имею счета в шести разных банках и могу точно сказать, что интернет-банкинг в Привате удобнее всех.

Александр комментирует...

Удивляет позиция банка. Такое ощущение, что им на клиентов наплевать. Любой нормальный банк, чтобы предотвратить отток клиентов, сразу бы начал принимать меры. Пресс служба выступила бы с заявлением, что меры принимаются, а до тех пор, пожалуйста, будьте осторожны и т.д.

Василий комментирует...

Мыши кололись, плакали, но продолжали жрать кактус. Это я про отношения с приватбанком. Отношение к клиентам наплевательское, но уж больно условия хорошие. И интернет банкинг и депозиты.

Валя комментирует...

Василий, полностью соглашусь с вами, отношение к клиентам просто отвратительное,что-то нужно делать с этим. А условия 100%, хорошие и очень выгодные. Нужно принять меры какие-то.

Kichrum комментирует...

Валя, да, слишком хорошие условия, надо точно с этим что-то делать!

Дмитрий комментирует...

Я вообще не понимаю как можно вести на такие условия, какие-то смс получать на телефон и говорить код чужому человеку. Тут виноваты сами обманутые.

Kichrum комментирует...

Дмитрий, если твою квартиру, не дай б-г, ограбят, ты тоже будешь виноват, что не поставил сигнализацию вовремя. А когда поставишь и все равно ограбят, будешь виноват, что не у лучшей фирмы сигнализацию ставил. А если у лучшей - ну тогда надо было тебе крепче замки делать. Всегда виноват ты, а сажают почему-то других. Логично?

Андрей комментирует...

Не надо растерянным быть, напряжённым и неуверенным. Суета до добра не доводит, а потом уже конкретные объяснения находятся: доверился смс, сигнализацию не поставил, пароль не менял или замок в двери. А суть: не теряй себя и деньги не потеряешь. Мне так кажется.)))

Leo комментирует...

Мда, как-то печально все это. И кто-то же придумывает все эти схемы=)

TheApa4u комментирует...

Нормальный человек никогда не поведется на весь этот бред!

Ника комментирует...

ого, я в последнее время не смотрела новости, но это конечно шок

globalone комментирует...

Прикол. может именно так у родственника моей знакомой с карточки сперли почти 15000 долларов. Я сам из Минска. У нас пока таких вещей не наблюдалось, но ведь мы все соседи, так что, возможно эти времена не за горами.

Ольга комментирует...

Куда Остапу Бендеру с его законными способами отнятия денег у населения. Каждый год наши "финансисты" придумывают новый способ. А Приват , что Приват - ему все пофиг.

Толя комментирует...

Спасибо за совет! Вообще Приватбанк - контора еще та. Чего стоит только тот факт, что они не открывают дебетную карточку, а только с кредитом. При этом баланс показывают вместе с кредитными средствами, и очень легко запутаться. Я уже один раз платил штраф, хотя не планировать использовать этот чертов кредит. Так что советую быть внимательным - в privat24 есть графа "собственные средства" - вот на нее надо смотреть.

Pumping комментирует...

Да имел однажды глупость связаться с этим Приватбанком, кроме того они часто приписывают страховку (она не обязательная) от несчастного случая, которая будет исправно снимать сумму с вашего счета.

FS комментирует...

если бы люди не пользовались услугами банков, которым наплевать на своих клиентов, и меняли банк при таких вот случаях, то и банки бы старались угодить клиентам. А то так они знают, что клиенты никуда не денутся, потому что условия уж больно хорошие, вот и не чешутся что либо предпринимать.

а вообще на каждую систему найдётся своя лазейка, так что единственный способ защитить себя от таких вот машенников - быть менее доверчивым, и всегда все проверять по 3 раза, а так же осознавать все возможные последствия своих действий. конечно на 100% всё равно нет никакой гарантии, что и в этом случае не найдётся ктонить по хитрее...

Тимур комментирует...

Прикольно, я о таких способах впервые услышал, теперь буду осторожнее. А банки действительно плюют на клиентов, неужели так сложно сделать отключение услуги?

FS комментирует...

Вся беда в том, что люди доверчивые, попадаются на уловки мошенников. С развитием интернета, риск быть обманутым возрастает в разы.

Леся комментирует...

Я снимаю с карточки всё до копейки. Опасно иметь дело с банками, но нет другого выхода.

dofin комментирует...

Вот что значит - голова на плечах)

Юрий комментирует...

Надо отключаться от этого банка и выбирать те, которые заботятся о своих клиентах. Сбербанк в России тоже не очень заботится о своих клиентах - наверное потому, что слишком большой и "почти" государственный.
Но пользователям услуг от ПриватБанка хочется посоветовать быть более внимательными при данных операциях. Как говорится на других надейся, а сам не плошай!

Snack комментирует...

Сережа, дубликат SIM-карты без паспорта не вручает оператор, по крайней мере в МТС так:)

Kichrum комментирует...

Snack, операторы упрощают свои услуги не по дням, а по часам. Факт остается фактом.

Саня комментирует...

Всегда знал, что ПриватБанк самый стрёмный у нас, хотя привязал карточку от них к вебмани аккаунта, что бы обналичивать деньги, проблем пока что нет.

Kinoman комментирует...

Интересный способ, спасибо!+)

Grozio salonas комментирует...

Охренеть. По мне, так вообще офигели. Скоро можно будет в банк прийти с от руки написанной бумажкой что я такой-то такой-то прошу снять деньги с моего счета, а вместо паспорта будет записка от мамы использоваться.

Андрей комментирует...

Я вообще сколько лет живу не могу понять!!Почему где то там на карточке эта электронная циферка является деньгами, когда кто то может нажать энтер и все опа "0"...А потом ..что такое? У вас на счету ничего не было и кто докажет потом???

Юрий комментирует...

честно говоря и не представлял, что это всё на столько просто...
Надо будет себя обезопасить...

Елена комментирует...

вчера попались на эту фишку,сняли с карточки 3 000 грн.=(((если бы мы знали об этой услуге"ЭКСТРЕННЫЕ ДЕНЬГИ"ТО Я БЫ ТОЧНО НЕ ПОПАЛАСЬ НА МОШЕННИКОВ,А ТАК.....почему приватбанк не предупредил клиентов об этой услуге????особенно очень легко обмануть пожилых людей!та банку наплевать на нас!!!всё равно нам деньги придёться выплачивать!!!!самая тупая услуга!!!

ПриватБанк комментирует...

Уважаемая Елена!
По данному вопросу рекомендуем обратиться в любое отделение ПриватБанка для написания заявления на службу безопасности банка и проведения расследования по данному инциденту.
С уважением, ПриватБанк

Андрей комментирует...

Интересно, сколько должно пострадать людей, чтобы банк отказался от предоставления этой медвежьей "услуги"?
г. Лебедин Сумской области - "ушло" 10 тыс. грн., которые семья откладывала на лечение ребенка: bit.ly/S7soMc
г. Сумы - девушка хотела продать свадебное платье, "влетела" по той же схеме на 2000 гривен: bit.ly/WrHVX4
Банк, правда, не указан ни в одной из заметок, но я боюсь угадать...

Андрей комментирует...

блин и эти способы наверное капля в море!
страшно подумать что еще может придумать хитрый злоумышленник!

Евгений комментирует...

Сегодня влетел на 4200 гривень, которых у меня и не было, так как развели и сняли деньги с кредитки. Теперь придётся ребёнку рассказать, что деда мороза нет! Договор на оформление кредитки где-то потерялся, кто скажет что там написано на счёт предоставление таких услуг, которые я не заказывал, так как кредитка оформлялась ещё до появления этих "Экстренных денег"

ПриватБанк комментирует...

Уважаемый Евгений, рекомендуем Вам обратиться в отделение банка для написания заявления в службу безопасности. Предоставленная Вами информация будет проверена и приняты соответствующие меры.
С уважением, ПриватБанк.

Alken комментирует...

Ну если держатели карт будут и дальше не знать основ безопасности и сообщать кому угодно секретные одноразовые пароли, это проблемы не банка, а пользователя. При этом банк в каждой СМС предупреждает что если вы лично не совершали операцию то следует позвонить в банк по указанному в СМС телефону.

Экстренные деньги на то и экстренные, что бы ими можно было воспользоватся в экстренной ситуации (потерял или забыл карту и нет доступа к интернету что бы эту услугу включить, если бы она включалась).

Что до восстановления сим-карты, зачем перезванивать на кучу незнакомых номеров?

Действует старая мошенническая истина - "Без лоха и жизнь плоха".

Maximilian1105 комментирует...

Аналогичная ситуация была месяц назад у моей девушки. Она продавала свадебное платье своей сестры. Так же разместила объявления и ждала звонка. Суть в том что мы были вместе и как раз пришло смс от приват банка с кодом и предупреждением о том чтобы никому этот код не говорить. Но буквально сразу после смс (чтоб человек не успел прочесть предупреждение) звонок от "поддержки приват банка" с лайфовского номера. Просит продиктовать код. Девушка, не сбрасывая вызов, начала смотреть, но благо телефон новый :) и не разобралась так с ходу как прочесть смс при активном вызове. Сказала что сейчас посмотрит и попросила перезвонить. Мошенник согласился. Мы сразу набрали номер в инете, но ничего подозрительного не увидели. А он в то время активно названивал, но звонки мы сбрасывали. Опять же суть в том, что девушки более доверчивы + действуют мошенники быстро чтобы понять подвоха наши милые дамы не успели. Через минут 10 в очередной его звонок трубку взял я. Он поинтересовался кто я, я ответил по моему вежливо. Дальше он попросил назвать код, я сказал что фиг вам а не код, что за приват банк такой с номера лайфовского и что вы держите за лоха меня, я что на карточку приват банка деньги никогда не скидывал, он помялся помялся, говорит что ну мы тех поддержка и т.д. Но я уже не стал больше с ним разговаривать. Вот так, больше он не звонил.
Мой совет по этому поводу. Если продаете через инет и оплату ждете на свою карту.
1. Купите себе вторую симку и привяжите карты к ней.
2. Размещая объявление оставляйте свой номер основной, ни в коем случае не палите тот номер к которому карта привязана.
3. Не спешите. Читайте смс, если там написано не сообщать третьим лицам код, то не сообщайте его, пусть хоть папа римский звонит.
Думаю что соблюдая эти простые советы мошенникам будет значительно сложнее добраться к вашим средствам. Но время не стоит на месте, и они придумают что-то новое...

ПриватБанк комментирует...

Уважаемый клиент, во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств,
ни кому не передавайте ПИН код, CVV код и код из SMS, в целях Вашей безопасности.
С уважением, ПриватБанк.

НеПриватБанк комментирует...

Уважаемый клиент, во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств,
лучше вообще не пользуйтесь карточками ПриватБанка.

Не открывайте новых, и закройте те что есть.

Valerii комментирует...

Позвонили сегодня, номер не скрытый, назвали мое имя и отчество, сказали что из приватбанка, по поводу моей карточки. Спросили как давно я ею пользуюсь (я удивился конечно, думаю у вас же все есть, но сказал что давно, года 4). Подумал что скоро истекает срок действия и хотят предложить прийти за новой. Но нет, рассказали что приватбанк увеличивает пин-код до 5-ти цифр, что сейчас мне пришлют на телефон новый пин-код из 4-х цифр, а 5-ю я добавлю сам. Спросил на какой номер зарегистрирована карточка, я сказал что на этот (хотя думаю это ж тоже все у них есть). А дальше он просит назвать меня "старый" пин-код, я отказываюсь, он говорит что "ну вы же понимаете я же из банка....", я говорю - нет. Предложил прийти в отделение и поменять пин-код там. Ну а потом уже до меня дошло, что не связь плохая была, а "представитель банка" просто очень сильно волновался. Карточку только что я заблокировал, через приват24. Но всеравно как-то стремно теперь: телефон мой знают, знают что есть карточка, значит скорее всего знают и ее номер.

ПриватБанк комментирует...

Уважаемый клиент, ПИН код состоит из 4-х цифр.
Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств,
ни кому не передавайте ПИН код, CVV код и код из SMS, в целях Вашей безопасности.
С уважением, ПриватБанк.

Екатерина комментирует...

Я не знала об этой услуге "Экстренные деньги". Когда открывала карту, работник банка не сказал. Сегодня по схеме "Хотят купить по объявлению" украли с моей карты 1400 грн. (1000 из которых кредитные). Чётко отработанная схема. Теперь читаю и понимаю, что от неё пострадали и продолжают страдать сотни людей. Почему Приватбанк подключают эту услугу всем подряд и нет возможности отключить её? Могли бы спросить у клиентов, кому такое надо, а кому нет! Больше Приватбанк не буду никому рекомендовать. Может эта услуга и выручает единицы людей, а вот сотни людей лишаются денег. Что выгоднее банку?? Наверное, разорять своих клиентов и делать их карты менее защищенными. Я всегда предельно осторожна. Но карта моя была дома. Мне и в голову не могло прийти, что из банкомата можно снять деньги без карты. Пока Приватбанк не отключит эту услугу, сотни людей будут продолжать терять свои деньги. Сейчас желание одно - закрыть карту и никогда больше не пользоваться услугами этого банка. И всех отговаривать делать это.

ПриватБанк комментирует...

Уважаемая Екатерина, услуга "Экстренные деньги" является базовой и доступна всем клиентам по умолчанию. Возможность отключения этой услуги исключительно для отдельного пользователя невозможна.
Услуга Экстренные деньги имеет несколько уровней защиты
безопасности, что сводит к минимуму все риски несанкционированного
доступа к счету. Суммы снятия ограничены разумными лимитами, а в
банкоматах постоянно работают видеокамеры.

Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств,
ни кому не передавайте ПИН код, CVV код и код из SMS, в целях Вашей безопасности.

Для решения Вашего вопроса, рекомендуем обратиться в милицию, для написания заявления.

С уважением, ПриватБанк.

жертва комментирует...

Вот так услуга. Позвонил 3 раза. перевыпустил сим карту и все. можно снимать бабло в банкомате через смс.

Андрей комментирует...

Не сочтите за рекламу правоохранительных органов - но все-таки они ловят мошенников, работающих по обсуждаемой "схеме". "На Сумщине сотрудниками правоохранительных органов разоблачена организованная преступная группа, которая присваивала деньги с банковских счетов граждан, сообщает пресс-служба Генеральной прокуратуры."
bit.ly/VObHFN

Kichrum комментирует...

Андрей, боюсь, что твоя новость - не новость вовсе. Это о тех же преступниках, о которых говорится в моей статье, просто с задержкой в полгода. ;)

Маруська комментирует...

Вчера стала жертвой мошенников по схеме Экстренные деньги....ну не знала я, что есть такая услуга, и что без карты можно снять...позвонил якобы сотрудник, также назовите коды в смс и т.д....в тот момент бежала в сад за ребенком, как раз собиралась дома, уже стояла в сапогах в прихожей, почти опаздывала....и сдуру попалась, хотя закралось сомнение, когда уже, конечно, было поздно...в банке написала на скорую руку (потому что ребенок в садике уже сидел на лавочке на улице почти) о том, что вот таким-то образом сняли деньги, указала сумму, потом 2 часа в милиции заявление писала и все это с ребенком, уже вечером...деньги были сняты в Лисичанске, проживаю совсем не там....еще нашла несколько жалоб датированные январем этого года, что таким же образом снимают в Алчевске (думаю одни и те же)...потом читаю, что летом 2012 года была поймана в Луганской области банда, которая воровала деньги с карт Привата путем Экстренных денег, даже нашла их фото на каком-то сайте...кого-то поймали - остальные остались...их там по Украине тьма...конечно же - обожглась, но как говориться дураки на своих ошибках учатся, мудрые - на чужих...написала Привату целое электронное обращение с предложением внедрить еще степени защиты раз ну никак не хотят отключать эту услугу, хотя это навязывание услуг и запрещено законом, выход один - объединиться всем обманутым и идти в суд, требовать отключения этих услуг, тогда для мошенников эти пути будут отрезаны. Знаю, что в некоторых банках вообще Вам оператор звонит с сервисного номера банка и уточняет лично - вы или не вы в данный момент деньги снимаете или проплаты через интернет совершаете, и это правильно потому что помимо внешних мошенников, есть еще и кибер, которые вскривают карты, пароли..., и вы даже можете не знать, что в данный момент кто-то ваши деньги ворует.

Очень также буду рада любой реакции из Приватбанка (смотрю тут даже отвечают и пишут), потому что устала сегодня им звонить, а также считаю, что они должны официально выступить на центральных каналах и притом несколько раз, чтобы в разные дни и в разное время это было показано и рассказать наконец-то про эти Экстренные деньги, про способы и методы мошенничества...да в какой-то степени мы и сами виноваты, соглашусь, но думаю если каждый клиент банка знал о такой услуге и знал, что ею часто пользуются мошенники, то сразу бы даже в полумертвом состоянии отключал бы разговор и все...а так я как дура стояла, карта в руке, поняла, что скорее всего развели, думаю, как это интересно без карты просто по кодам можно снять деньги??? если через приват24 другая система, там переводы и пароли совсем другие приходят, в кассе без паспорта не снимешь...думаю, что-то странное и тут смс - с вашего счета в cardless cash были сняты деньги....тут осенило нереально...и бегом в банк....и о чудо - Экстренные деньги, супер прогрессивная услуга, которой почти нигде нет в мире...а почему ее нигде нет - потому что это просто рай для желающих заработать на ваших кровных и думаю мировые банки не идиоты - и никогда на навяжут своим клиентам такую услугу!!!

timloans комментирует...

Wonga КРЕДИТ PROMO
Мы предлагаем международного займа для Вас
Пожалуйста, обращайтесь, если вам нужна финансовая помощь
Виды кредитов
Бизнес кредита: $ 50000 до $ 750000
Персональный кредит: $ 45000 до $ 500000
Жилищный кредит: $ 60000 до $ 850000
Малый кредит масштаба бизнеса: $ 40000 до $ 300000
Образование кредита ((b.sc)) ((M.sc)) ((PhD)): Unlimited исследовательских грантов
ПОЧЕМУ Wonga?
Быстрая доставка услуг
Низкая процентная ставка
Оплата банковским переводом ((SWIFT TRANSFER))
Новая фирма займа
Лучшие клиентов службы доставки
КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ?
Пишите нам
infowongaloans@mail.com
WONGAFINANCEUK@HOTMAIL.COM
Веб-сайт компании
связаться с нами напрямую и наш менеджер примет участие в ваши финансовые проблемы
Отправить запрос на этот адрес: INFOWONGALOANS@MAIL.COM

Registered Number 6374235
Registered Address: 88 Crawford Street London W1H2EJ
Licensed by the OFT License number 611974
MANAGER: Tim Porter

Emkill комментирует...

Жесть =)

ПриватБанк комментирует...

Уважаемый клиент, услуга “Экстренные деньги” является базовой и доступна всем клиентам по умолчанию. Возможность отключения этой услуги исключительно для отдельного пользователя невозможна.
Услуга Экстренные деньги имеет несколько уровней защиты
безопасности, что сводит к минимуму все риски несанкционированного
доступа к счету. Суммы снятия ограничены разумными лимитами, а в
банкоматах постоянно работают видеокамеры.

Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств, никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка. ПриватБанк никогда не совершает звонки и не отправляет писем, в которых просит клиентов уточнить номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код, CVV2-код карты, имя пользователя и пароль для входа в Приват24, OTP-пароли, которые приходят в SMS, девичью фамилию матери или другое кодовое слово. Никогда не сообщайте ПИН-код, CVV2-код и срок действия Вашей карты, общаясь по телефону с сотрудниками ПриватБанка. Никто из сотрудников колл-центра не имеет права уточнять эти данные по телефону. При необходимости, Вас могут попросить ответить на несколько уточняющих вопросов, касающихся Вашей личной информации, но не ПИН-кода.
С уважением, ПриватБанк.

Светлана комментирует...

Всё это ерунда!!! 45 минут и ваша приватбанковская карта и сим карта оператора мтс в полном распоряжении мошенников! Всё что им нужно знать 16 цифр номера вашей карты и номер телефона. Дубликат вашей сим карты мошенники получают в отделении мтс и разблокируют в течении 45 минут очень лёгким способом: придумывают множество способов вынуждать вас перезванивать на три номера, потом пополняют ваш счёт и этого достаточно чтоб получить дубликат вашей симки. С помощью смс с некоторыми командами на номер приватбанка они получают пин код вашей карты и пароль для входа в банкомат и снимают все наличные с вашего счёта, какая бы сумма там не была, с помощью услуги экстренные деньги не имея при этом самой карты. С помощью упрощённых услуг привата и мтс любой даже не опытный мошенник может обчистить вас.

Nata комментирует...

Вопрос Приватбанку: почему при регистрации в Приват 24 требуется теперь указание ПИН-кода, CVV2-кода. Везде же указывается что "Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств, ни кому не передавайте ПИН код, CVV код и код из SMS, в целях Вашей безопасности."

ПриватБанк комментирует...

Nata, добрый вечер!
В целях увеличения безопасности использования системы Приват24, при регистрации, необходим ввод PIN-кода Вашей карты.
1-й шаг:
Необходимо ввести номер телефона, 4-ре последние цифры карты, email, пароль для входа - продолжить - ввод ОТП пароля.
2-й шаг:
Ввод PIN-кода Вашей карты.
Для получения детальной консультации, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 0800 500 003 или написать в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ua/ .
С уважением, ПриватБанк.

ПриватБанк комментирует...

Уважаемый клиент! Данную информацию действительно необходимо ввести при прохождении этой процедуры в Приват 24, что сделано для обеспечения должного уровня безопасности в системе Интернет-банка. Обращаем Ваше внимание, что подобную информацию можно вводить только на сайте системы Приват 24 и быть крайне осторожным при запросах на ввод подобного рода данных на других сайтах (в том числе при проведении платежей в сети, система может запрашивать CVV код, но не должна запрашивать ПИН-код).

Уважаемые клиенты, напоминаем Вам, что главное условие финансовой безопасности - хранить свои личные данные в секрете, в том числе PIN и CVV коды карт, одноразовые пароли поступающие на мобильный телефон, пароли для доступа к счету или услугам банка, и ни при каких обстоятельствах не передавать их посторонним.

С уважением, ПриватБанк.

Светлана комментирует...

Вопрос ПриватБанку: почему ПриватБанк отсылает sms с новым пин-кодом на номер телефона клиента не проводя идентификацию?! Ведь сим карту оказывается очень просто продублировать мошенникам! ПриватБанк сам передаёт конфиденциальную информацию: "пин-код и пароль входа в банкомат" с помощью sms третьим лицам, так как сим карта не является продуктом банка или собственностью абонента и ни чем не защищена, дубликат может получить любой мошенник с улицы!!!

Светлана комментирует...

Что касается перезванивания на кучу незнакомых номеров: я занимаюсь бизнесом моя работа состоит в том, что мне приходится отвечать и перезванивать на кучу незнакомых номеров! И я плачу деньги компании МТС за пользование услугами: отвечания и перезванивания на кучу незнакомых номеров! Это не запрещено условиями пользования сим картами и не даёт право этой долбаной компании раздавать дубликаты сим карт своих абонентов всем желающим с улицы! Кстати мошенниками могут оказаться и знакомые с известными номерами и личностями, но они могут провернуть всё так, что вы ни когда не догадаетесь кто...!

ПриватБанк комментирует...

Уважаемый клиент (пост 55)! Отсылка PIN осуществляется на тот номер телефона, который подключается к смс-информированию. В случае утери мобильного телефона, мы рекомендуем обращатсья на горячую линию по бесплатному номеру 0-800-500-003 или чат-онлайн на сайте privatbank.ua в целях блокировки возможности использовать номер для финансовых операций. С уважением, ПриватБанк

nota комментирует...

Короче, приватбанк нас не слышит. Сим-карты легко можно продублировать!!!!! Вы - Приватбанк, слышите меня???

ПриватБанк комментирует...

Уважаемый клиент, Добрый день! Благодарим Вас за сигнал! Данная информация была передана ответственным специалистам.
С уважением, ПриватБанк

Дима комментирует...

Работаю в салоне МТС и могу сказать,что на самом деле карту МТС можно получить за 45 секунд,а не минут(если на сим карте стоит IVR пароль и чистая болванка есть в наличии). И что самое пугающие,что любой человек может восстановить вашу сим карту по своему паспорту,даже если данные об обоненте не совпадают.Для этого нужно ответить на вопросы:
Основные вопросы:
3-5 телефонных номеров, на которые Вы звонили;
3-5 телефонных номеров, на которые Вы отправляли сообщения;
GPRS-услуги передачи данных – точка доступа (APN), которую Вы использовали.

Дополнительные вопросы:
Сумма последнего пополнения счета или перевода средств на номер;
Дата совершения последнего платного или бесплатного события по номеру;
Дата первого звонка;
Текущая сумма на счете;
Код PUK1 (указан на стартовом пакете).
На практике оператору достаточно назвать 3 исходящих номера,примерную сумму на счете,примерная дата первого звонка.И все,чужая карта у Вас!!!
Что бы этого не произошло,советую переходить на контракт(условия и тарифы сейчас приемлимые),там такой номер не удастся!Нужно только личное присутствие.
Сам лично сталкивался с этой схемой мошеничества,но слава Богу обошлось,так как не сообщил пин код. Что самое смешное,товарищу тоже звонили мошенники и предлогали перечислить деньги за покупку гаража,не глядя даже на него!Но друг уже знал про это,так как за день до этого звонили мне.Мой знакомый, который работает в службе безопасности Приват Банка,говорит,что по несколько раз в день у людей снимают кругленькую сумму и толком они ничего сделать не могут. А на мою просьбу узнать лицо мошенников,звонящих мне-они не могут пока не будут сняты деньги.Камера фиксирует только снятие наличных.
И еще самое удивительное то,что единственный раз эта услуга мне пригодилась(нужно было срочно брату снять деньги с моей карты в другом городе),но не удалось снять наличные не на одном из 4-х банкоматов по каким то техническим причинам. Звонил на горячую линию и обращался в отделение,сказали,что с этой услугой какой то был сбой.Может всетаки Приват банк решил задуматься на своей супер услугой и отключить ее!?

На будущее всем советую:
1.Не кому не сообщать свои секретные коды!
2.Завести отдельную сим карту и банковскую карту для интернет торговли!
3.Не соблазняться на быстрый перевод денег,а отправлять наложенным платежем!
4.Помнить,что для перевода денег,нужен только номер карты и ФИО получателя!

Сергей комментирует...

Сегодня со мной также "пошутили". Звонок со службы безопасности приват банка: Мы заблокировали операцию снятия 1000 грн. с вашего счета, эту операцию вы проводили?
Ответил: нет.
Много рассказывали о безопасном применении карточки, не давал ли в чужие руки, не подсматривал ли кто, сколько денег примерно на карте и т.д.
Во время этого разговора, я захожу в Приват 24 и вижу, операция по снятию денег произведена, и естественно не мной!
Меняю пароль, перебрасываю весь статок на другую карту и выхожу, а они предлагают возврат денег на счет, но для этого нужно ответный одноразовый пароль, я им отказал. Схема та-же. Но интересно как они сняли 1000 грн. Ни смс, ни звонков! И самое интересное, почему только 1000!
Засветил их номер в настоящую службу безопасности и завтра иду в офис за выяснениями…

ПриватБанк комментирует...

Сергей, добрый день!
В случае несанкционированного использования Ваших средств, третьими
лицами, рекомендуем обратиться в любое отделение ПриватБанка для
написания заявления в службу безопасности, подробно описав сложившуюся ситуацию.
О результатах проведения служебного разбирательства Вы будите уведомлены.
Меры безопасности при использовании банковской карты.
ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны
заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 9 простых правил,
соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников.
Правило № 1. Будьте всегда на связи с ПриватБанком… Будьте всегда на
связи с ПриватБанком. Своевременно сообщайте об изменении своих
контактных данных, чтобы наши сотрудники могли при необходимости
связаться с Вами. В случае утери или кражи карты как можно скорее
позвоните в банк по номеру 0 800 500 003 для ее блокировки;
Правило № 2. Получив пластиковую карту, оставьте свою подпись на
обратной стороне… Получив пластиковую карту, оставьте свою подпись на
обратной стороне. Подпись нужна для идентификации Вашей личности при
совершении платежей с помощью карты;
Правило № 3. Не храните в общедоступном месте ПИН-код от своей карты… Не
храните в общедоступном месте ПИН-код от своей карты и пароль доступа к
системе Приват24. Не пишите ПИН-код на пластиковой карте — в случае её
утери или кражи снять деньги сможет кто угодно;
Правило № 4. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам
воспользоваться пластиковой картой… Никогда не просите незнакомых людей
помочь Вам воспользоваться пластиковой картой. Самостоятельно вводите
ПИН-код, не показывая его окружающим и не произнося вслух;
Правило № 5. Всегда следите за тем, чтобы на банкомате не было
установлено Всегда следите за тем, чтобы на банкомате не было
установлено приспособлений, незнакомых Вам, а картоприёмник выглядел,
как обычно;
Правило № 6. Заходите в Приват24… Заходите в Приват24 только со страниц www.privat24.ua, www.privatbank.ua, www.pb.ua;
Правило № 7. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим
лицам… Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим
лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка. ПриватБанк
никогда не совершает звонки и не отправляет писем, в которых просит
клиентов уточнить номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код,
CVV2-код карты, имя пользователя и пароль для входа в Приват24,
OTP-пароли, которые приходят в SMS, девичью фамилию матери или другое
кодовое слово. Никогда не сообщайте ПИН-код, CVV2-код и срок действия
Вашей карты, общаясь по телефону с сотрудниками ПриватБанка. Никто из
сотрудников колл-центра не имеет права уточнять эти данные по телефону.
При необходимости, Вас могут попросить ответить на несколько уточняющих
вопросов, касающихся Вашей личной информации, но не ПИН-кода;
Правило № 8. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS-сообщения с
просьбой… Будьте бдительны, если Вам приходят SMS-сообщения с просьбой
отправить полученный код, или странный набор команд на другой номер —
скорее всего, это мошенничество;
Правило № 9. При оплате покупок в Интернете картой достаточно… При
оплате покупок в Интернете картой достаточно назвать только номер карты
или счета. Если Вас просят назвать Ф.И.О., дату и год рождения, девичью
фамилию матери и прочие личные данные, или набрать различные комбинации
цифр на телефоне, то Вы имеете дело с мошенниками. Будьте осторожны,
ведь в случае перевода Вами денег их возврат может быть осуществлён
только по решению суда.
С уважением, ПриватБанк.

Андрей комментирует...

Осторожно! Мошенники!!!!!
Звонят по вашему объявлению и предлагают вам товар (по голосу дед). Корчит из себя пугливого и боится что вы его обманите. Говорит что из Ковеля или из любого города а на самом деле карточка числится г. Алушта вот номер карточки ПРИВАТБАНКА № 6762 4620 5657 7643 (6762462056577643) Гостищев Игорь Викторович. После оплаты, снимает деньги и ставит свой телефон 093-231-63-35 ( 0932316335 ) в режим автоответчик. (возможны варианты) Плакали ваши деньги. В Приватбанке разводят руками, мол сами оплатили. Совет идите в милицию и пишите заявление.

Оля комментирует...

Спасибо за статью